Universum DSR 2HDD-CI 475 V. 0159

[dunja]

Habe mit oa. Receiver folgendes Problem:
Der Receiver empfängt die Fernsehsender arte, phoenix und mdr nicht. Habe alles versucht: Rücksetzung in den Werkszustand, dann automatischer Suchlauf, ebenfalls manuelle Eingabe der Senderdaten. Ergebnis: arte verschlüsselt, kein Signal. Ein Softwaredownload über die Antenne ergab die Meldung: Software aktuell.
Receiver ausgetauscht gegen ein Billigprodukt, und siehe da, die Sender werden einwandfrei empfangen.
Da ich auf mehrmalige E-mails an die Firma lasat keine Antwort bekomme habe, hoffe ich daß mir jemand im Forum helfen kann.

[Ralf74]

direkter Ansprechpartner bzg. Deiner Probleme wäre eigentlich Dein Händler/Hersteller Quelle/Universum

lösche die betreffenden Sender zuerst und nimm dann einen Suchlauf vor (manuell oder automatisch)

Ralf

[Schlaub_01]

Ein paar Info's zur Anlage wären eventuell noch hilfreich. Sind die genannten Sender wirklich die einzigen oder betrifft das Problem auch noch andere? So richtig ist auf den ersten Blick kein Zusammenhang erkennbar - Arte und Phoenix liegen seit einiger Zeit auf dem Low-Band, aber Mdr liegt dagegen im High-Band ...
Wie sind denn die Empfangsdaten auf den Kanälen (gelbe Taste)?

Gruß,
schlaub_01

[dunja]

Habe nach Rücksetzung in den Werkszustand nochmals einen autom. Sendersuchlauf gemacht.
Bei arte erscheinen nach Drücken der gelben Taste folgende Angaben:
Frequenz: 11836 MHz
Symbolrate: 27500
Polarisation: Horizontal
Hardware: V.0100
Software: V.0174
OSD Texte: V.123
Senderliste: V.101
Identische Daten erscheinen auch bei anderen Sendern, zB. ARD, ZDF
Arte sendet meines Wissens auf Frequenz 107438, Symbolrate 22000.
Beim Versuch die Daten manuell über Transponder einzugeben erscheint Transponder 1/1 und Scannen ist sofort beendet.
Transponder 51 kann man garnicht einstellen


freundliche Grüße
dunja

[Schlaub_01]

Verändern sich nach der Eingabe der Transponderdaten bei der Sendersuche die Anzeigen für Level und C/N ? Welche Werte werden denn dort angezeigt?
Wie sieht denn der Aufbau der Anlage aus (direkt an die Schüssel angeschlossen oder über Multischalter, LNB-Typ usw.) ?


Gruß,
schlaub_01

[dunja]

Die Anzeigen vor Start des Sendersuchlaufes für Level leichte Schwankungen zwischen 92% und 94 %, C/N stabil 12 dB.
Nach Start des Sendersuchlaufes erhebliches Schwanken zwischen 48% und 72 %, C/N zwischen 1 bis 5 dB.
Das Scannen dauert auch nur ca 3 Sekunden. Die Anlage ist direkt an die Schüssel ohne Umwege angeschlossen. LNB müßte ich erst noch nachforschen.
Was mich irritiert, mit einem Billigprodukt von "Imperial" kann ich alle Sender einwandfrei empfangen.

[Schlaub_01]

Okay, um wirklich sicher zu gehen, daß der Low-Band Empfang in Ordnung ist, bitte mal nachschauen, ob der Sender Bibel TV empfangen werden kann (müsste in der Werksliste auf jedem Fall vorhanden sein). Ansonsten ist das schon sehr seltsam und macht eine Ferndiagnose schwierig. Vielleicht hat ja noch ein anderer Forumsteilnehmer eine Idee, was man noch so testen könnte ...

[lc]

Bei einem C/N von 1...5dB geht nichts. An welcher Anlage wird denn das Gerät betrieben? Kann es sein, dass das Eingangssignal evtl. übersteuert (z.B. Quad-LNB)?

[dunja]

Habe in der Antennenkonfiguration das Low Band von 9.750 auf 9.000 geändert und kann arte empfangen.
Frequenz 11567 MHz
Symbolrate 22000 ks
Polarisation Vertikal


Gruß
dunja

[dunja]

Können die Kabel für Low- und Highband vertauscht sein?

Gruß
dunja

[Schlaub_01]

Wenn der andere Receiver geht, kann ja eigentlich nichts vertauscht sein. Seltsam ist ja, daß Du arte jetzt auf der vertikalen Polarisation empfängst. Ich habe mich ja mal hingesetzt und ein paar mögliche Konstellationen mit der neuen LOF von 9000 durchgerechnet, komme aber nicht auf diese Frequenz. Das ist schon sehr seltsam. Hat der Receiver denn keine Garantie mehr?

Gruß,
schlaub_01

[dunja]

Auf meinem zweiten Receiver empfange ich den Sender ARTE auf Frequenz 11567, Symbolrate 22000, Polarisation Vertikal
ohne daß ich die Antennenkonfiguration LOW Band 9.750 HIGH Band 10.600 geändert habe.
Den Sender Bibel TV kann ich auf beiden Receivern nicht empfangen.

Gruß
dunja

[Schlaub_01]

Okay, das hilft schon etwas weiter (ich hatte nicht gesehen, daß arte auch noch auf diesem Transponder sendet). Ich habe gerade auch an einem meiner Receiver mal ein paar Messungen gemacht und gesehen, daß beim Verstellen der LOF eigentlich nur der Umschaltpunkt von Low- und High-Band verschoben wird - die Frequenzberechnung bleibt die gleiche (zumindest im High-Band). Beim Lasat Receiver ist der Schaltpunkt (nach meiner Messung) mit einer LOF von 9750 bei einer Frequenz von etwa 11700 MHz, so daß Du mit der LOF von 9000 nur den Umschaltpunkt auf 10950 MHz verschoben hast, so daß Du nun arte im High-Band empfängst.
Das heißt eigentlich nur, daß Dein LNB das Low-Band nicht empfängt. Der Umschaltpunkt des anderen Receivers kann durchaus woanders liegen, so daß dieser schon früher ins High-Band umschaltet - ist somit auch zu erklären, warum der funktioniert. Jetzt wäre wirklich wichtig, wie die Anlage aussieht (Multischalter, LNB Typ usw.) - klingt eher nach einem Defekt am LNB oder ggf. schaltet der Multischalter nicht korrekt.

Gruß,
schlaub_01

[dunja]

Habe gestern meinen lasatreceiver unter den Arm gepackt und ihn bei einem Freund an dessen Sat-Anlage ausprobiert und siehe da, arte, phoenix und Biebel TV sind da.
Unsere Anlage haben "Feierabendprofis" installiert und dabei wohl Fehler gemacht. Ich werde jetzt einen Fachbetrieb beauftragen die Anlage zu überprüfen. Wenn der Fehler gefunden ist sage ich nochmal Bescheid.
Bis dahin vielen Dank für Deine hilfreichen Bemühungen.

Gruß
dunja